Des Canadiens ayant reçu des courriels leur réclamant le remboursement de la PCU doutent de l’authenticité de ces courriels et craignent d’être victimes de fraude. Un logo du gouvernement mal dessiné, une police de caractère différente, seraient des indices selon certains citoyens, de courriels frauduleux. Pourtant, Service Canada a confirmé qu’il s’agissait de courriels authentiques. L’organisme invite les citoyens à composer le 1 800-622-6232 s’ils doutent de la validité et l’authenticité d’un courriel demandant le remboursement de la PCU.